整形美容行业的医疗纠纷或大或小时有发生,其中绝大部分源于整形机构对求美者的心理诊断不到位或者完全没有诊断,只是为了短期的业绩需要而忽视求美者的内心需求。术前省事了,术后麻烦不断,甚至酿成惨剧。如何避免这些问题出现呢?我们今天特意请了罗盛康教授和大家一起交流。
广东省医学会医学美学与美容学会主任委员,中整协微创与皮肤整形美容分会副会长,国际着名乳房整形专家,现为广东省第二人民医院整形美容科主任。从事整形美容行业已经有30多年的历史了,在行业内被评为中国百大整形大师、广东省十大整形专家,国内美容医院胸部整形技术顾问专家。从事乳房整形修复多年来,他高超精湛的医术,帮助每一位求美者完成蝶变梦想。
罗盛康:整形医生首先要判断顾客心理是否成熟
就隆乳术来说,求美者从产生念头到手术一般需要3-4年的时间,那么在实施手术前,我们首先要判断求美者的心理是否成熟,是否到了可以进行手术的阶段。如果强制在某个阶段上通过一些手段让她做了手术,那么就可能手术后要花更多的时间去沟通,可能会产生不满,甚至会产生纠纷。
所以我们建议,把时间花在治疗前可能比花在治疗后再去跟求美者沟通,再去跟她打官司要简单的多,对我们临床医生来说,判断求美者是否心理上已经成熟了接受这个手术很重要。
罗盛康:帮求美者建立合理的手术预期
首先,我们要学会站在求美者的角度替她着想,充分尊重她们的合理要求,帮她们实现,这样她们会对我们充分信任。比如,隆乳术有的求美者要求做的更丰满一点。技术可行的前提下,我们就不能为了降低自己手术的风险来取舍病人的利益,这是完全错误的,我们会因此失去更多求美者。但另一方面手术预期要合理,如果一个求美者提出一个非常规的要求,比如一个很瘦的求美者,体重90斤身高155,她自己要求做到600CC的材料。而且是第一次,这个手术做完一定是有风险的,所以我们特别强调,合理的要求要满足,但是一些不合理的要求,如果能听医生的劝解可以完成手术,如果不能听从医生的劝解,我们应该拒绝手术。