据韩国统计数据表明,过去6年中全球有100多万名医美游客到韩国,自2009年开始,人数每年平均增长率为36%。2013年中国旅客占当年韩国医美旅游总数人的26.5%,2014年每10名到韩国进行医疗整形的外国人中就有7名中国人。中国已成为赴韩医疗旅游的主要来源国,预计今年还将继续保持约30%以上的增长速度。据以上的韩国数据描绘,可知中国的未来出国医美旅游市场潜力巨大。
2015年11月3日,刘先云在《人民日报》发表的《人脸岂是橡皮泥》一文称,“据韩国官方统计,去年中国有56000人赴韩整形,据不完全统计,失败率年增10-15%.”赴韩医美旅游市场的繁荣背后,近些年来整形毁容的频繁曝光、整容失败的求美者艰难的跨国维权新闻,让人们谈美容色变。这种现象必然会影响到了出国医美旅游行业的发展。
面对医美纠纷,除了表达义愤之外,人们也找出的事件原因,无非是无良中介机构、韩国黑诊所、语言信息不对称等原因。但是,仅仅这样还是不够!毕竟,求美者的伤害已经造成事实,如何解决已经发生的毁容维权、毁容修复,以及如何确保未来的求美者的医疗美容安全、医疗维权等,则成为出国医美整容服务行业的首要问题。
“医美旅游”毕竟不是“购物旅游”,整形美容不是一种简单的“手术+结账”消费,它还需要后续的护理等服务。未来的医美旅游服务行业,应该给予以下四个方面来考虑,并提供相应的服务:
1、术后护理:求美者在异地(本文针对出国)整形之后,回到国内必须有对接的医疗服务机构,对该手术的进行术后护理服务--最好是医美机构互相指定的合作修复医院。
2、手术鉴定:组建两地权威的医美鉴定专家组,手术鉴定的结果在两个国家都具有法律效用。
3、医美保险:建立完善的医美保险,把医美纠纷交由专业的保险公司处理,降低医生、医院以及从事医疗旅游服务的企业的承担。且,医美保险的存在,也让求美者对整形美容的消费服务产生信心,有利于医美行业的发展。
4、法律援助:建立法律援助小组的目的,便利求美者与医生、医院的沟通,以及医美纠纷事务上的处理。每个国家的法律和处理事件程序不同,再加上语言文化差异、时间和空间带来的不便利,如果发生医美纠纷,求美者的维权之路就会变得十分艰难。法律援助小组的存在,一方面可以提高法律咨询,一方面还可以协助维权者顺利维权。
出国医美旅游服务行业在未来,必然还有会有更大的发展,因为人们对美的追求是没有止境的。但是,求美者一定要养成理性消费的习惯。要避免这种跨国医美的麻烦,求美者需要多点了解国内外的医美行业资讯,不盲目跟风,就会发现中国的整容技术也非常先进。据一位资深的医美从业人员如此评价韩国医美市场:“韩国前 20%的医生真的很牛逼,但后 80%比中国还不靠谱。我去过江南那条街参观过 4-5 家诊所,算相对比较有名气。但那一条街总共有 2000 家,每天都有新开张的和新倒闭的。”
当然,中国当前还是有必要去创建一个完善的出国医美旅游服务业务环境,避免或者降低医美纠纷的维权,帮助求美者在求美之路上好梦成真。