时下医疗美容市场的火热,“互联网+”和资本市场的互相激发,人们对医疗美容文化的宽容和消费能力的提高,医美行业的消费潜力最终演变成了一场商业资本的路演。
盲目火热的资本现象,也让一些医美业内人士心存担忧。2015年10月,中国医师协会美容与整形医师分会会长李青峰博士接受中国美容时尚报访谈中说到:“(医美)作为利润率最高的行业,众多资金投向这个行业是可以理解的。但是……这些投资者是把当医疗美容业当成一个商业来做,前面我所说的,医疗美容的本质是医疗,不是商业……”
李青峰博士的担忧来自两个层面的顾虑:1、商业化的医美行业,投资者对资本的贪婪本性,误导行业发展偏离医疗的正道;2、更多的医疗事故发生,伤害了求美者的身心健康,进而加剧了社会对整形美容行业的排斥。
资本大鳄轰炸医美行业,这是行业发展的好机遇,也是求美者的福利,但也会因为资本逐利的本性引发更多的虚假资讯和医患现象。医美行业不容许虚假的存在,它面对求美者应该展现真实、权威、安全等正面形象,以服务质量获得求美者的认可,获得社会文化的宽容接纳。
有句老话说的好:术业有专攻。社会行业分工有利于行业的纵深方向发展,所在行业的机构和人才可以集中资源和精力,致力一个方向的发展。
医美电商平台的发展,分担了医院医生的市场营销功能之后,建立起真实、权威、全面的医美资讯,给求美者一个透明的医美行业。从医美服务方来说,医院可以集中资源在设备、技术、人员培训方面优化,医生可以致力于医学研究、成果转化、医疗服务等,二者可在同行市场中获得强势竞争力。回归医疗的本质,回归到医疗服务,让求美者获得优质服务,这是医美行业的未来发展方向。
除了致力沟通医美和求美者的信息对称外,未来的医美电商发展还应加强医美事故鉴定和法律顾问团(重点在跨国)的服务,致力协调医院、医生与求美者的沟通,解脱二者的后顾之忧。不过,这已是另一个层面的问题了。