亚冰整形评论：资本“春药”刺激下，谈一谈2016-2020年的医美电商
来源：[【美哪里原创】]时间：2015-11-24 10:05:04责任编辑：cj
“互联网+”时代，几乎每个行业都被强行拉入市场从林生态中。这种场景，不由让我们想起海明威的《老人与海》：圣地亚哥为了保护他的胜利品大马林鱼，徒手对付循着血腥气息而来的鲨鱼群地一阵阵进攻，最后只赢得了一具鱼骨架。
统计数据显示，截止2014年国内医疗美容行业规模达1000亿人民币，目标人群1.4亿，预计2018年的市场规模将达到8500亿人民币。“互联网+”早期阶段，行业前三名（更美、新氧、悦美）和其他初创公司导流所产生的交易总额，占据不到医美世行的1%，在互联网巨头没有大举进攻之际，医美O2O领域是一片蓝海。在这片蓝海中，既有的医美电商行业少不了要内部整合，还要接受资本巨鳄和BAT的纵横连环攻击，最终，谁能赢得求美者、医疗机构、医生的认可，在这场战争中坚持住，未来是一个未知数！
2005年至今，医美电商行业历经了第一个“五年”PC端网站发展，第二个“五年”移动端狂飙发展时期（本期特点是资本进入和PC转移混合一起）。更多的信息表明，资本投资的行为愈加理性化，从早期的一个漂亮的idea就可以获得任性地投资，到现在捂紧口袋、对市场潜力、创业团队等因素地考察，伺机而行。所以，希望搭上“互联网+”全面创业热潮的创业者们，在2015年的年关逼近之时更是为了流量数据和资本库存而焦虑--资本寒冬降临了！医美电商的第三个“五年”又会怎么样呢？
2015年11月20-21日，医美行业和资本投资大咖将在杭州建立盟会--成立互联网医美分会，同时举办以“新生态下，医美机构如何与互联网接轨”为主题首届互联网医美论坛峰会。大会邀请8家医美机构、10家资本投资机构参加--大会的“彩蛋”，据说资本大咖会在现场上演2015医美项目竞标赛，并对出色融资项目进行现场点评、指导。选择在第二个“五年”最后的时间阶段举办这样的聚会，本身就是非常有象征意味。
从这些纷繁的行业资讯中，我们抽剥出两个信号：
1、医美互联网公司希望在风起云涌的市场环境中，建立行业同盟，也提升公司在医美市场的地位和在求美者中的权威；
2、在“互联网+”创业大潮集体喊着资本寒冬的时候，10家资本大咖的聚会，也说明了医美电商们境遇存在麻烦。大咖们这次不应只是为了吆喝如何赚大钱，他们更可能是为所投医美电商打气、壮胆--也有可能是第N轮投资新闻即将释放。
在2015年即将结束之际，资本大咖们不定时地派送资本“春药”，一次次刺激医美电商们“勃”起来！然而，从之前的两个“五年”发展到未来的2016年至2020年这个第三个“五年”，资本大咖和医美电商试图在描绘一个什么样的医美新蓝图？作为不在场者，我们试图提出以下5个问题，期待获得答案：
1、医疗美容的消费者是哪些？统计数据中，巨大的潜在市场消费能力，如何引爆？
提问依据：
医疗美容不是大众和日常消费品，再者也受到社会文化和财力的影响，如何引导，变成当前最终的市场挖掘--以回头率为市场挖掘方向，最终会落入整形上瘾的困局，并加深社会文化的排斥。
2、医美电商（O2O平台，垂直预订平台，社交平台等）要走什么方向：淘宝与京东的模式，或者创新一种属于自己的方向？
提问依据：
淘宝、京东平台买卖的商品，基本都是日常生活消费品，在网站、APP上检索图文数据与人们在现实生活中逛超市、逛街是一回事，看到喜欢的东西可以下单等待货品送上门的实实在在消费行为--和现实生活相比，差异的只是渠道不同而已。
医美电商只是提供一个医疗机构、医生及消费项目的展示，外加医美科普、消费者的点评资讯、预订咨询等服务内容的综合平台。也就是说，医美电商具有广告展示、消费引流、医美科普、求美者互动等服务特性。因为医美电商的商品是高风险的医疗项目，这方面就决定了它提供的数据必须准确、真实，消费者的要求是1+1≥2。且，所有医疗项目的实施却必须在固定的机构来操作，电商渠道无法解决空间和硬件的需求问题。
3、大资本的进入，除了烧钱抢流量、低价赢消费者等手段外，医美电商对资本投资机构还有什么样的要求，自身还会有什么样的行业性大招？
提问依据：
医疗美容的本质是医疗，这是从业医生、医疗机构最清楚且一再坚持的。建立医美电商平台，初心的目的是通过打破信息不对称，在医疗机构、从业医生与求美者之间建构互动的平台，帮助双方获得各自的需求，建立一个健康的行业生态。
所谓，一分钱一分货。实打实的技术活，如何在严重的同质化服务竞争中避免低价竞争带来劣质的医疗服务，给求美者带来信心，给医生、医疗机构只良性的行业生态，这将是未来医美行业的思考重点。
4、电商的本质是必然中介。所以，医美电商和医疗机构、医生是竞争关系还是双赢的关系？双方如何在未来定位好服务角色？
提问依据：
医美电商的存在合理性，在于它是一个中介角色--消费者引流只是它的一个功能，更重要是它的展示广告功能。所以，医美电商的收益应该属于广告宣传的服务费用--但它又与一般的广告不同，它提供的是权威、真实的数据，让求美者去选择。
医美电商与医疗机构、医生之间存在的一个严重的错误逻辑认识，两者之间的利益（俗称“生意”）是一次性的“买卖”--也就是说，双方将电商的引流作用扩大，忽视了广告宣传这个作用。求美者通过电商平台找到了医疗机构和医生，经消费之后，求美者满意本次消费信任后，后期如有消费需求，二者直接绕过了电商而完成需求。因此，医疗机构和医生会因为利益的问题，与电商平台产生冲突。
就像淘宝花费十几年培养出了社会线上消费文化，未来的医美消费行为也将会与今天的网上购物一样普及，并且变成了一种潮流。所以，医疗机构、医生与医美电商二者之间必须定位好自己的方向，做好自己的本质服务。在互联网时代，经历“莆田系”医院和百度公司的撕逼事件热闹后，求美者需要的是更权威、真实的医美电商平台、提供实打实服务的医疗机构和医生。
所谓“让凯撒的归凯撒”，让医疗机构、医生回归本质服务，这是医美电商的一项使命。
5、医美电商除了提供真实、权威的医疗行业资料，帮助求美者选择适合的消费产品外，它还可能继续开发出什么新服务？
提问依据：
范冰冰、杨颖（Angelababy）的鉴定证清白之后，武打明星杨丽菁在11月17日召开记者会否认毁容、整形失败，并出示了李进良医师的整容检验证明……这些新闻只是说明了社会对整形美容还是存在偏见。
不管如何说，未来的社会文化将是越来越宽容，一方面有经济收入提升之后，求美者的消费能力不成问题，一面是受日韩文化影响的新一代人逐渐成为社会的主体。再者，“互联网+”文化的轰炸之下，信息不对称的处境将逐步改变，医美网络消费习惯基本养成。那么，未来的第三个“五年”，医美电商将处在医疗信息已基本对称、同质服务竞争，传统媒体（含传统互联网）的入侵等环境中，它将会有什么创新的服务？术后陪护、订制手术、医疗鉴定、法律援助？如果有一天，整形医生可自由行医，医美电商可否携着签约医生、合作医疗机构的资源，让求美者享受到来自各地名医的跨地服务？医美电商进入医疗器械、药品的科研？……
与多年坚持在医美电商行业多年的老总聊到未来，他们一方面感受到当前行业的紧迫感，大资本入侵与“互联网+”的轰炸搅乱，让市场变得难预测；另一方面，他们对未来还很乐观，大众经过医美电商们轮番轰炸之后，也是一次医美科普的机会，且本身持有充足的资本，不存在“资本寒冬”的焦虑。
正如马云聊到淘宝时说的话：淘宝现在赚的钱是十年前的规划。同为电商平台，医美电商也不会例外。所以说，未来的第三个“五年”，医美电商行业将会面临一次行业洗牌，谁料到了先机、提前布局好，未来可能就是它。面对创业资本和门槛要求越来越高，2015年“资本寒冬”给创业热潮一个可以冷静的机会，所以，我们非常期待杭城举办的“首届互联网医美论坛峰会”上有更多乐观信息释放出来，能有更多让人惊叹的医美电商的蓝图想象……
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